外包業務是真正的亞洲國家和世界其他地區經濟的祝福。有這麼多提及這個行業超過十年，因為客戶服務的高要求成為強大。大型呼叫中心的公司開始收穫他們的勞動成果，由於其在世界各地的客戶不斷載客量。
當涉及到呼叫中心行業的顯著的領導者，它已被告知，印度已經佔據市場主導地位。 2006年是全球化業務流程外包的增加，與海外的聯絡中心，在亞洲，中歐和東歐。儘管公佈的報告由英國記者發現了一個令人不安的底面，印度呼叫中心行業不嚴的客戶數據的安全性。英國媒體揭露犯罪團伙，從數百萬客戶銷售數據，從印度的呼叫中心訪問。由於這一結果，許多公司從印度呼叫中心行業在過去的一年。但在一般的印度仍然是應對這個行業。
讓我們來仔細一看，超過 7,000公里（4,350英里）位於印度的，在於這個國家在南亞的一個半島上，突出進入印度海洋。印度在阿拉伯海西南部和東部和東南部為界的孟加拉灣。隨著一個破紀錄的936545814的人口估計在1995年7月1.8％的年增長率，。約有 74％在農村地區，在1991年，高人口密度 - 每平方公里全國平均水平的284人，主要國家的超過 700人每平方公里100人，或在一些邊境州和狹隘的領土每平方公里少。孟買（正式更名為 1995年的孟買）最大的城市，與 1991年鞋包配飾的12.6萬;二十三個其他城市，人口超過 100萬。包括1652不同的“母語”。
同時，講語言是英語，菲律賓是一個農業國，現在是在呼叫中心領域的認可。現在，菲律賓被認為是主要參與者和印度的競爭對手加入最愛。外國投資者會說“您好菲律賓”，這意味著該國的外包對印度和其他國家，如中國，俄羅斯，馬來西亞，墨西哥，巴西，愛爾蘭和加拿大的首選目的地。菲律賓繼續征服世界BPO和呼叫中心等信息技術。客戶服務的菲律賓和其他寶貴的資源是寶貴的知識，菲律賓超越印度的一些原因。大型呼叫中心公司在馬尼拉的主要商業區，並在全國其他省份。
在菲律賓各地先進的聯絡中心的發展也不是沒有可能從政府的大力支持佔領的摩天大樓。此外，菲律賓的IT外包產業的優勢包括作為外包目的地的整體素質，成本低，質量良好的教育，良好的價值，增加領域的專業知識和日益複雜的性能指標和項目管理技能。美國入侵為什麼菲律賓人流利的英語就是一個證明。隨著 2000年的94.9％的識字率，婦女識字率94.8％和95.1％的男性識字率也有很大的原因。阿羅約總統已設計方案，夥伴關係將加強與菲律賓人的識字率從不同部門由教育署（DepEd）領導
數碼走廊
數碼走廊包括運行所有超級區域的長度，從碧瑤克拉克，馬尼拉宿霧，達沃市及勞力士手錶鄰近地區的技術和學習中心。這是阿羅約在她2006年和2007年國家民族的地址（SONA）的優先議程。在今年7月她在最近的SONA，她介紹，由於成本競爭力，更重要的是我們的高度可訓練，精通英語，IT技術的管理和人力，在世界頂級離岸樞紐之間的菲律賓行列。在菲律賓不同地區的信息和通訊技術的服務增長的成功作出了重大貢獻的國家的收入。
數碼走廊是一個信息和通信技術的渠道運行超過 600英里的全國各地，從北部的碧瑤市，三寶顏群島南下。由10億美元的帶寬光纖回，骨和數字網絡的支持下，在數碼走廊將被眾多 cyberservice供應商，供應在各個領域的信息和通信技術，如業務流程外包（BPO），，聯絡中心，動畫，醫療，專家服務和法律的轉錄，軟件開發，電子學習，電子娛樂和遊戲，和其他後台操作，等等。
BPO和聯絡中心的定位器不斷尋求地方建立自己的業務。日益增加的需求更加實際和可行的外包網站馬尼拉以外，地鐵宿霧，克拉克在邦板牙，碧瑤市及新城達沃，被視為成熟的網站，促進信息和通信技術在農村的增長。像站的城市。羅莎，在八打雁的利帕黎牙實比和納迦在比科爾;塔比拉蘭，塔克洛班，杜馬格特在米沙鄢群島巴科洛德;在棉蘭老島的卡加延德奧羅目前一些在該國最大的BPO球員發揮主機。確認定位器到這些地對錶推薦方是高素質的員工隊伍，多餘的電訊設施，良好的營商和地方政府，除其他外，一攬子方案的可用性。
為什麼投資在菲律賓？
據菲律賓經濟特區管理局（PEZA），菲律賓正迅速成為在亞太地區的外商投資的首選避風港。投資環境比以往更加有利於外國投資者。它有一個持續的經濟和金融改革方案，在國際市場上更具競爭力。它已擺脫過多的政府規章，並開放其經濟的所有部門。
PEZA表示已解除管制，電訊，航運，石油，銀行和保險業。菲律賓的戰略位置，其他亞太經濟提供了一個天然的網關。它的蓬勃發展其應有共同的歷史，文化和傳統的亞洲鄰國的貿易聯繫。的經濟改革不到位，並繼續得到改善。開放商業，宣傳和更少監管，並為全球競爭合拍。 （100％）外國所有權的企業，促進援助和簡化投資程序。 76.5萬菲律賓消費者組成的市場。
PEZA是政府通過立法制定“1995年的特殊經濟區法”“設立的公司。它是一個投資促進機構和政府擁有的公司，隸屬貿易及工業部（DTI）。它提供了現成佔據的位置，出口生產商或IT服務出口商在世界一流的，環境友好型的經濟特區的外國投資者和IT公園 /建築物。
菲律賓 VS印度
在菲律賓和印度之間的比較的勞動力資源，成本和政府的政策。在勞動力資源，隱形手套菲律賓每年生產 38萬畢業生。該國擁有豐富的高素質勞動力的供給與一個以知識為基礎，多技能，高學歷，高可訓練，識字，講英語的勞動力大池。就業營業額低（小於 1％），生產效率高產量，高適應性模式的轉變，並熟悉質量工作的需要。另一方面，印度，生產每年超過 75,000 IT畢業生和20 LACS講英語的畢業生在勞動力成本
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據勞動和就業統計局轄下勞工和就業部（DOLE）透露，在2002年，在非農業機構的雇主花了PhP460億元，總的勞動力成本，比在1998年發生在PhP315億元，同比增長 46％。至少有三分之一的總勞動成本仍然佔製造業機構。同時，印度的勞動力成本已經悄悄多年來向上，但已經由電信利率下降所抵消。典型的薪金由5,000元至12000技術人員的範圍，而後台辦公工資從 $ 3,500至$ 7,500
政府政策的範圍：
當涉及到政治穩定，民主是在其與真正的檢查和制衡政府的行政，立法，和司法部門的最佳。言論自由是堅持在任何時候，菲律賓的記者仍然最自由和最開放的亞洲在世界上如果沒有的。與此同時，印度政府，管理國家部長專門為 IT。政府有利於外國所有權和對沒有出口稅。
的報告指出，據預測，呼叫中心行業仍將是世界上最有前途的業務。
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